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Política de devolución y reembolso

Plazo para la devolución, 3 días a partir del día de la entrega del producto con el número de orden de compra. No se hará devoluciones después de 3 días.
El estado del producto para devolver debe ser en su empaque original, productos como los alimentos deben estar cerrados.
Motivo de la devolución, por producto dañado o equivocado, producto vencido.
Proceso de devolución se inicia comunicándose con nuestra linea de servicio al cliente https://petstorecasahabichuela.com/contacto
Proceso de reembolso se revisara la solicitud y si procede un reembolso del dinero pagado por el producto devuelto o se entrega un nuevo producto con las mismas características solicitadas en la orden de compra.
Para productos personalizados la garantía aplica cuando exista: Error en la personalización atribuible a SoraPet.
Defectos de impresión, fallas de fabricación, producto recibido en mal estado por causas de producción.